キャンセルポリシー

本ポリシーは、福祉タクシーおでかけぷらすiddo（いっど）（以下「当サービス」）のインターネット予約に関する変更・キャンセルの取り扱いを定めるものです。 予約の成立や運行に関する基本事項は、利用規約（とくに第6条（キャンセル・変更））もあわせてご確認ください。

1. ご連絡方法

• 予約の変更・キャンセルは、原則としてお電話（070-8487-0811）にてご連絡ください。
• ご家族・施設職員の方などが代行でご予約された場合も、予約者様から上記へご連絡をお願いいたします。

2. ご連絡のタイミング

• 他のお客様のご予約枠や運行計画に関わりますため、やむを得ずキャンセル・日時変更になる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
• 目安として、ご利用日の前日18時までにご連絡いただけると助かります。直前のご連絡や、ご連絡なくご利用になられない場合は、運行に支障が出ることがあります。

3. 無断キャンセル・繰り返しの直前変更について

• ご連絡のないキャンセル（無断キャンセル）や、繰り返しの直前キャンセル・変更が見受けられる場合は、当サービスの判断により、今後のご予約をお受けできないことがあります。

4. 料金について

• キャンセル料はいただきません。ノーショー（無断不参加）に関する取り決めを設ける場合は、利用規約および当サービスからの説明に従うものとします。

5. 本ポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページへの掲載をもって周知するものとし、掲載後に予約された場合は変更後のポリシーが適用されます。